М-Видео: оптимизации процессов планирования продаж и закупок товаров
Компания-заказчик: М-Видео
Сроки проекта: июнь 2008 — декабрь 2008
История проекта
В июне 2008 года руководство компании «М-Видео» приняло решение о необходимости оптимизации процессов планирования продаж и закупок товаров.
Первым этапом повышения эффективности процессов стало создание Технического Задания на разработку системы поддержки процессов разработки и согласования планов продаж.
Требования, предъявляемые Заказчиком к разрабатываемой Системе:
- повышение точности прогнозирования продаж;
- автоматизация процесса прогнозирования продаж по отдельным магазинам;
- частичная автоматизация процесса разработки и согласования планов продаж в Дирекции розничных продаж.
Благодаря обширному опыту прогнозирования продаж и внедрению аналогичного решения для компании «Балтика», в качестве разработчика Технического Задания была выбрана компания Forecsys.
Особенности проекта
Основные возможности, заложенные в Системе, позволяют Заказчику:
- улучшить математические методы прогнозирования спроса;
- снизить рутинные трудозатраты сотрудников на создание прогнозов продаж по отдельным магазинам;
- снизить рутинные трудозатраты сотрудников на создание и согласование планов продаж в рамках Дирекции розничных продаж;
- повысить присутствие ходовых товаров на центральном складе (сократить дефицит);
- сократить уровни товарных запасов на центральном складе по неликвидным товарам;
- сократить потери от затоваривания и замораживания средств (повысить оборачиваемость);
- повысить лояльность клиентов к компании «М-Видео» благодаря наличию нужных товаров в магазинах.
Основа подхода
В основе подхода разработки Технического задания был выбран путь сохранения имеющихся бизнес-процессов Заказчика при улучшении качественных показателей составляющих процедур этих процессов:
- повышение точности прогнозирования продаж за счет использования современных и более сложных моделей прогнозирования для учета множественных факторов, влияющих на объем потребительского спроса на товары (оценка эффекта проведения промо-акций и учет влияния на потребительский спрос, учет жизненного цикла товаров, учет схожих объектов сети при формировании прогноза);
- разработка визуальных интерфейсов системы планирования индивидуально для поддержки процессов планирования торговой сети «М-Видео», что позволит повысить эффективность процесса без внесения значительных изменений в привычный ход работы сотрудников отдела закупок и планирования;
- автоматизация согласования планов на различных уровнях руководства сети.
Разделение прав доступа к системе включает шесть типов пользователей:
- Руководитель ДРП
- утверждение план розничных продаж
- Аналитик ДРП
- подготовка планов продаж в разрезах магазин, plan-name
- принятие или отказ корректировок плана от других пользователей
- Менеджер дивизиона
- корректировка плана продаж
- Директор магазина
- корректировка плана продаж по магазину
- Менеджеры категорий КД
- корректировки плана продаж в разрезе по plan-name
- Администратор системы G4C
- заведение/удаление пользователей в системе
- назначение прав доступа пользователей
Тип пользователя и его права по отношению группе товарного и регионального классификатора определяет возможности по редактированию и утверждению планов в различных разрезах товарного и регионального классификатора.
Рабочий вид системы
Список планов продаж:
Детализация плана продаж (форма для редактирования и утверждения планов продаж):
